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Reservas:
Todas as reservas devem ser feitas por e-mail para operations@tierradelfuegoaventura.com serão confirmadas por resposta, enviando a liquidação dos serviços solicitados. A partir desse momento, é considerado confirmado o serviço. Na liquidação também será informada a data de vencimento do pré-pagamento e saldo.

Preços:
Dadas as condições do mercado, os preços ficam sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de aumento da tarifa, as reservas confirmadas anteriormente permanecerão inalteradas enquanto o prazo para pagamento da reserva não for cumprido.
Os preços dos serviços do hotel são por quarto e incluem taxas.

Duração dos passeios e / ou traslados:
Em todos os casos, são tempos aproximados e estão sujeitos às condições climáticas e operacionalidade da área.
Nas excursões e transferências, um tour líder é liberado a cada 10 passageiros, a menos que seja esclarecido. Os serviços de hospedagem e gastronomia são pagos 100% em todos os casos, a menos que sejam esclarecidos. Todas as taxas, impostos e custos de acesso serão cobrados 100%.

Bagagem:
Não estará sujeito a um contrato de transporte, sendo entendido para todos os fins que o passageiro sempre mantém com ele e qualquer parte do veículo em que está colocado e é transportado pelo passageiro, por seu próprio risco, sem que a empresa seja obrigada responder contratualmente pela perda ou dano que possa sofrer por qualquer causa.

Comidas:
O regime das comidas oferecidas está de acordo com o especificado em nossos itinerários e comprovantes correspondentes.

Conduta correta:
A empresa reserva-se o direito de obrigar o passageiro a deixar o passeio que, por qualquer motivo (conduta, modo de agir, status de saúde, entre outros), constitua um incômodo ou risco para os membros da viagem e, portanto, pode prejudicar o sucesso da atividade, tendo o passageiro direito ao reembolso do montante correspondente aos serviços não utilizados por ele no caso de serviços sucessivos. Se considera SERVIÇO NÃO UTILIZADO para a qual ainda não iniciou.

Alterações:
A empresa reserva-se o direito de alterar o cronograma, itinerário, ordem das atividades e excursões para o seu melhor desenvolvimento, sem constituir essa alteração dos termos fixos. Por causas fortuitas e / ou força maior não imputáveis à empresa, os custos daí resultantes serão suportadas pelo passageiro.
Os preços fixos podem ser alterados em caso de modificação do transporte aéreo, hotel, transporte ou qualquer outro fator que afete o mercado. Nesse caso, a empresa informará essas alterações o mais cedo possível para minimizar os inconvenientes causados, mesmo quando esses inconvenientes excedem a empresa e não são de sua responsabilidade.

Responsabilidades:
A empresa declara explicitamente que atua como agente entre passageiros e fornecedores, como empresas de transporte, hotéis, restaurantes, navegações, serviços turísticos, entre outros.
Portanto, declina toda a responsabilidade por qualquer deficiência nos serviços prestados, bem como por danos, perda, roubo ou perda e danos que os passageiros possam sofrer sobre suas pessoas e seus bens, seja qual for a causa que os origine.
Além disso, como o seguro de viagem, vida ou acidentes pessoais não está incluído em nossos serviços, a empresa não é responsável por possíveis doenças e / ou problemas de saúde que os passageiros
possam sofrer, sendo de responsabilidade exclusiva do passageiro contratar seguro mencionado às suas custas e custos.

Pagamentos:
Todos os serviços confirmados devem ser pagos integralmente antes da chegada dos passageiros ao destino, com um mínimo de 5 dias. Caso contrário, a empresa poderá cancelar a reserva de serviços e benefícios, perdendo o cliente o valor pago para confirmar a reserva. Os serviços de terceiros podem ter diferentes políticas de pagamento e cancelamento, que serão informadas na liquidação dos serviços quando confirmar a reserva.
As cotações em moeda estrangeira serão pagas à taxa de câmbio em vigor no dia do pagamento, será indicado pela nossa empresa ou na moeda expressa na cotação original. Qualquer custo de transações bancárias, internacionais ou nacionais, pagamentos por meios eletrônicos, etc. Eles serão responsáveis pelo cliente.

Taxas de cancelamento:
Nenhuma taxa de cancelamento será feita para reservas não confirmadas. A NO SHOWs concede o direito à empresa de não fazer reembolsos.
Dependendo das políticas de cada provedor, pode haver cobranças por cancelamentos ou alterações de data. Em cada caso, o cliente será informado e essas cobranças serão cobradas.

Política de cancelamento:
7 dias antes do início do passeio: Sem custo.
Até 48 horas antes do início do passeio: cobrança de 50% do valor total.
Dentro das 48 horas do início do passeio: cobrança de 100% do valor total.
No caso de um serviço pré-pago foi cancelado e corresponde um retorno, ele permanecerá como um saldo a favor do operador para reservas futuras.
O cancelamento de um serviço que implica o cancelamento dos serviços subsequentes resultará no pagamento dos custos de cancelamento de todos os serviços, sendo a política de cancelamento aplicada levando em consideração a data do primeiro serviço solicitado.
No caso de que algum dos serviços reservados foi substituído por outro de menor valor (compreendido no mesmo dia), será cobrado 100% do valor dos serviços solicitados. Se for substituído por um serviço de maior valor, a diferença será liquidada, que deverá ser paga pelo cliente.

Conhecimento das condições:
Ao fazer a compra, é estabelecido automaticamente que o cliente conhece e aceita essas condições gerais, assim como a documentação necessária para os viajantes no país e no exterior, assumindo toda a responsabilidade decorrente dessa aceitação das condições e liberando a empresa de qualquer responsabilidade. Da mesma forma, afirma-se expressamente que o passageiro conhece e aceita os riscos inerentes aos serviços contratados e se declara competente para realizar todas as atividades inclusas nos serviços contratados e, por esse motivo, ao efetuar a compra e efetuar o pagamento, é automaticamente estabelecido que a empresa queda liberada de toda responsabilidade a esse respeito. Mesmo assim, a empresa terá os meios necessários para atender o passageiro em suas necessidades.

Uso de equipamento:
Em excursões relacionadas ao turismo de aventura e outras modalidades, sempre fora necessário, a empresa entregará ao passageiro o material necessário para a atividade que será realizada em perfeitas condições e o passageiro será responsável por ele integramente, frente da perdida, quebra e qualquer outro falha, sendo forçado a pagar o valor equivalente ao preço de mercado do material danificado ou perdido ou a cobrir os custos da reparação. Por sua vez, o passageiro declara, ao contratar os serviços, que ele sabe usar o equipamento fornecido e é responsável por ele.
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