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Reservas:
Toda reserva se considera confirmada una vez efectuado el pago del 30% de anticipo del total de los servicios contratados.

Tarifas:
Las mismas se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. Todos los tours deben ser abonados en su totalidad de forma previa a su inicio. Los precios de los servicios de hotelería son por habitación e incluyen los impuestos.

Duración de las excursiones y/o traslados:
En todos los casos son tiempos aproximados y los mismos se encuentran sujetos a las condiciones climáticas y de operabilidad de la zona.

Equipaje:
No será objeto de contrato de transporte, entendiéndose a todos los efectos que el pasajero conserva siempre consigo y cualquiera sea la parte del vehículo en que sea colocado y es transportado por el pasajero, por su cuenta y riesgo, sin que la empresa se vea obligada a responder contractualmente por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

Comidas:
El régimen de las comidas ofrecidas está de acuerdo a lo especificado en nuestros itinerarios y vouchers correspondientes.

Derecho de conducta:
La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour a aquel pasajero que por cualquier motivo (conducta, modo de obrar, estado de salud, entre otros) constituya una molestia o riesgo para los integrantes del viaje y pudiera por ello malograr el éxito de la excursión, teniendo derecho el pasajero al reembolso del importe correspondiente a los servicios no utilizados por el mismo en el caso de servicios sucesivos. Se considera SERVICIO NO UTILIZADO a aquel que aún no ha comenzado.

Alteraciones:
La empresa se reserva el derecho de alterar el horario, itinerario y excursiones para su mejor desarrollo, sin constituir esto alteración de los términos fijados. Por causas fortuitas y/o fuerza mayor no imputables a la empresa, los gastos que de ello se deriven estarán a cargo del pasajero.
Los precios fijados podrán ser alterados en caso de modificación de tarifas aéreas, hoteleras, de transporte, o cualquier otro factor que incida sobre el mercado.

Responsabilidades:
La empresa declara explícitamente que opera como agente entre el pasajero y los proveedores tales como las empresas de transporte, hotelería, restaurantes, navegaciones, servicios turísticos, entre otras. Por consiguiente declina todo tipo de responsabilidad por cualquier deficiencia en los servicios prestados, así como también sobre daños, pérdida, hurto o extravío y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine. Asimismo al no estar incluido en nuestras prestaciones un seguro de viajero, de vida o de accidentes personales, la empresa no se hace responsable por eventuales enfermedades y/o inconvenientes de salud que puedan sufrir los pasajeros, siendo estricta responsabilidad del pasajero la contratación de los mencionados seguros a su cargo y costa.

Pagos:
Las cotizaciones en moneda extranjera serán abonadas al tipo de cambio vigente al día del pago, el mismo será indicado por nuestra empresa.

Cargos por cancelación:
No se efectuarán cargos por cancelación de reservas no confirmadas. Los NO SHOW otorgan el derecho a la empresa de abstenerse de realizar reembolsos.
Dependiendo las políticas de cada prestador puede haber cargos por cancelaciones o cambios de fecha, en cada caso se informará al cliente y se procederá a la facturación de esos cargos.

Política de cancelaciones:
Con más de 72 horas de antelación se reintegrará el 80% del valor.
Hasta 48 horas de antelación se reintegrará el 50% del valor.
Con menos de 48 horas de antelación no se efectuará reintegro alguno.
Todo servicio no prestado por nuestra empresa mantiene las políticas de cancelación del prestador, usted puede consultar la política en cada caso con nuestro personal de venta.
En el caso que se cancele un servicio pre pagado y corresponda una devolución, quedará como saldo a favor para el operador para futuras reservas.
La cancelación de un servicio que implique la cancelación de los servicios subsiguientes, dará lugar al cobro de los gastos de cancelación de todos los servicios, aplicándose la política de cancelación teniendo en cuenta la fecha del primer servicio solicitado.
En el caso de que alguno de los servicios reservados sea reemplazado por parte del pasajero por otro de menor valor (entiéndase el mismo día) se cobrará el 100% del valor de los servicios solicitados en primer término.

Conocimiento de condiciones:
Al efectuar la compra, queda automáticamente asentado que el cliente conoce y acepta las presentes condiciones generales así como también conoce la documentación necesaria para viajeros en el país y hacia el extranjero, haciéndose cargo él mismo de toda responsabilidad emanada de tal aceptación de condiciones y liberando a la empresa de cualquier responsabilidad al respecto.

Uso de equipamiento:
En excursiones relacionadas al turismo aventura y otras modalidades, siempre que sea necesario, la empresa entregará al pasajero el material necesario para la actividad que realizará en perfecto estado y el pasajero será responsable por el mismo de forma íntegra, ante extravío, rotura y ante cualquier otra falla del mismo, viéndose obligado a abonar el monto equivalente al precio de mercado del material dañado o extraviado o bien a cubrir el costo de la reparación del mismo. A su vez, el pasajero declara al contratar los servicios que conoce el modo de uso del equipamiento otorgado y es responsable por el mismo.

Es responsabilidad del pasajero indicar toda condición especial, afección física o física, restricción alimenticia, y cualquier otra particularidad de forma previa al inicio del tour, caso contrario la empresa no podrá realizar una personalización del servicio para satisfacer tal condición.