pasos
Reservas:
Toda reserva debe ser realizada mediante correo electrónico operaciones@tierradelfuegoaventura.com se confirmará mediante respuesta al mismo enviando la liquidación de los servicios solicitados, a partir de ese momento se considera confirmada. En dicha liquidación se informará también la fecha de vencimiento para el prepago y saldo.

Tarifas:
Dadas las condiciones del mercado, las mismas se encuentran sujetas a modificaciones sin previo aviso. En caso de aumentos de las tarifas, las reservas confirmadas con anterioridad permanecerán sin modificaciones en tanto no se haya cumplido el plazo para el pago de mencionada reserva. Los precios de los servicios de hotelería son por habitación e incluyen los impuestos.

Duración de las excursiones y/o traslados:
En todos los casos son tiempos aproximados y los mismos se encuentran sujetos a las condiciones climáticas y de operabilidad de la zona.
En excursiones y traslados se libera un tour leader cada 10 pasajeros salvo aclaración al respecto. Los servicios de alojamiento y gastronomía se abonan al 100% en todos los casos salvo aclaración al respecto. Toda tasa, impuesto y costo de acceso se cobrará al 100%.

Equipaje:
No será objeto de contrato de transporte, entendiéndose a todos los efectos que el pasajero conserva siempre consigo y cualquiera sea la parte del vehículo en que sea colocado y es transportado por el pasajero, por su cuenta y riesgo, sin que la empresa se vea obligada a responder contractualmente por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

Comidas:
El régimen de las comidas ofrecidas está de acuerdo a lo especificado en nuestros itinerarios y vouchers correspondientes.

Derecho de conducta:
La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour a aquel pasajero que por cualquier motivo (conducta, modo de obrar, estado de salud, entre otros) constituya una molestia o riesgo para los integrantes del viaje y pudiera por ello malograr el éxito de la excursión, teniendo derecho el pasajero al reembolso del importe correspondiente a los servicios no utilizados por el mismo en el caso de servicios sucesivos. Se considera SERVICIO NO UTILIZADO a aquel que aún no ha comenzado.

Alteraciones:
La empresa se reserva el derecho de alterar el horario, itinerario, orden de las actividades y excursiones para su mejor desarrollo, sin constituir esto alteración de los términos fijados. Por causas fortuitas y/o fuerza mayor no imputables a la empresa, los gastos que de ello se deriven estarán a cargo del pasajero. Los precios fijados podrán ser alterados en caso de modificación de tarifas aéreas, hoteleras, de transporte, o cualquier otro factor que incida sobre el mercado, en cuyo caso la empresa informará dichos cambios con la mayor anticipación posible para minimizar los inconvenientes ocasionados, aun cuando dichos inconvenientes excedan a la empresa y no sean su responsabilidad.

Responsabilidades:
La empresa declara explícitamente que opera como agente entre el pasajero y los proveedores tales como las empresas de transporte, hotelería, restaurantes, navegaciones, servicios turísticos, entre otras. Por consiguiente declina todo tipo de responsabilidad por cualquier deficiencia en los servicios prestados, así como también sobre daños, pérdida, hurto o extravío y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine. Asimismo al no estar incluido en nuestras prestaciones un seguro de viajero, de vida o de accidentes personales, la empresa no se hace responsable por eventuales enfermedades y/o inconvenientes de salud que puedan sufrir los pasajeros, siendo estricta responsabilidad del pasajero la contratación de los mencionados seguros a su cargo y costa.

Pagos:
Todo servicio confirmado debe ser abonado en su totalidad con anterioridad al arribo de los Pasajeros al destino, con un mínimo de 5 días. Caso contrario, la empresa podrá cancelar la reserva de los servicios y prestaciones, perdiendo el cliente el monto abonado para confirmar la reserva. Servicios de terceros pueden tener políticas de pago y cancelación diferentes las cuales serán informadas en la liquidación de servicios al confirmar la reserva.
Las cotizaciones en moneda extranjera serán abonadas al tipo de cambio vigente al día del pago, el mismo será indicado por nuestra empresa o bien en la divisa expresada en la cotización original. Todo costo de transacciones bancarias, internacionales o nacionales, pagos por medios electrónicos, etc. estarán a cargo del cliente.
La tarifa se congela una vez abonado el servicio. Si la reserva está confirmada pero no abonada, puede ser reliquidada en caso que las tarifas en pesos cambien.

Cargos por cancelación:
No se efectuarán cargos por cancelación de reservas no confirmadas. Los NO SHOW otorgan el derecho a la empresa de abstenerse de realizar reembolsos.
Dependiendo las políticas de cada prestador puede haber cargos por cancelaciones o cambios de fecha, en cada caso se informará al cliente y se procederá a la facturación de esos cargos.

Política de cancelaciones:
Anterior a 7 días previos al inicio del tour: Sin costo.
Hasta 48 horas previas al inicio del tour: cargo del 50% del valor total.
Dentro de las 48 horas previas al inicio del tour: cargo del 100% del valor total.
En el caso que se cancele un servicio pre pagado y corresponda una devolución, quedará como saldo a favor para el operador para futuras reservas. La cancelación de un servicio que implique la cancelación de los servicios subsiguientes, dará lugar al cobro de los gastos de cancelación de todos los servicios, aplicándose la política de cancelación teniendo en cuenta la fecha del primer servicio solicitado.
En el caso de que alguno de los servicios reservados sea reemplazado por otro de menor valor (entiéndase el mismo día) se cobrará el 100% del valor de los servicios solicitados en primer término. En caso que se reemplace por un servicio de mayor valor, se liquidará la diferencia, la cual deberá ser abonada por el cliente.

Conocimiento de condiciones:
Al efectuar la compra, queda automáticamente asentado que el cliente conoce y acepta las presentes condiciones generales así como también conoce la documentación necesaria para viajeros en el país y hacia el extranjero, haciéndose cargo él mismo de toda responsabilidad emanada de tal aceptación de condiciones y liberando a la empresa de cualquier responsabilidad al respecto. Así mismo se deja expresamente asentado que el pasajero conoce y aceptalos riesgos inherentes a los servicios contratados y se declara competente para realizar todas las actividades incluidas en los servicios contratados y por tal motivo, al realizar la compra y efectuar el pago queda automáticamente asentado que el mismo libera a la empresa de toda responsabilidad al respecto. Aun así la empresa dispondrá de los medios necesarios para asistir al pasajero en sus necesidades.

Uso de equipamiento:
En excursiones relacionadas al turismo aventura y otras modalidades, siempre que sea necesario, la empresa entregará al pasajero el material necesario para la actividad que realizará en perfecto estado y el pasajero será responsable por el mismo de forma íntegra, ante extravío, rotura y cualquier otra falla delmismo, viéndose obligado a abonar el monto equivalente al precio de mercado del material dañado o extraviado o bien a cubrir el costo de la reparación del mismo. A su vez, el pasajero declara al contratar los servicios que conoce el modo de uso del equipamiento otorgado y es responsable por el mismo.
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